【新民晚报·新民网】今日起我国顾客协会 “售后服务电线倍。至此，美的、海尔、格兰仕、海信等市场占有率高、产品掩盖面广的国内干流家电产品售后服务电话均被收进“查验宝”，一起还收录了部分有归纳修理才能企业的信息。

  家电范畴假充品牌售后的“黑修理”“山寨修理”问题一向困扰顾客，有新闻媒体报道，现在，我国市场上至少有30%的家电修理是“黑修理”“山寨修理”。“黑修理”“山寨修理”等修理范畴的侵略权力的行为不只损害了顾客的财产权，有的还触及顾客的生命健康权。顾客被“黑修理”“山寨修理”所困扰，一个重要原因是修理服务信息鱼龙混杂，顾客没办法辨认。甚至有顾客和品牌企业向中消协反映，在某些查找网站上，正规企业的客服电话被排在主页之外，假修理则毫不隐讳以品牌服务者的名义占有显要位置。

  2017年9月，在京东商城的技术上的支撑下，中消协注册“售后服务电话查验宝”，意图是为协助顾客找到“真售后”服务电话，顾客只需经过电脑或许手机登录中消协官方网站（），点击“查验宝”，然后在查找栏输入品牌或厂家称号，点击查找即可查询到相应品牌的精确联系方式。（点击此处可直达“查验宝”官网）

  “查验宝”注册之初，首要搜集的是与顾客生命健康权联系最亲近的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式。本次中消协“查验宝”服务才能得以强力提高，得到了我国家用电器服务修理协会的有力信息支撑。往后中消协“查验宝”将继续不断的添加经过审阅的生产商和服务商的信息。下一阶段中消协将确定挂钟、手机等修理侵权的重灾区，加强对这些范畴的有用实在客服信息的搜集供给作业。（新民晚报 潘子璇）